Jumat, 23 Februari 2018

Konsumen dan bisnis sekarang dapat terhubung langsung melalui pesan RCS

IDNTekno.com- Google terus melakukan investasi besar-besaran untuk mendapatkan sebanyak mungkin mitra untuk mulai menggunakan Rich Communication Services (RCS). RCS, standar baru yang bertujuan untuk menggantikan SMS dan MMS, pertama kali diperjuangkan oleh Google pada tahun 2015 dan didukung oleh platform awan Jibe RCS Google - setidaknya dalam perwujudan Google RCS. Sampai sekarang, sudah ada 43 operator dan produsen yang telah bermitra dengan Google untuk menciptakan pengalaman perpesanan yang lebih dinamis dan kaya.



Salah satu kasus penggunaan standar baru yang paling menguntungkan adalah perpesanan bisnis RCS, yang juga dikenal sebagai pesan business-to-consumer. Sejauh ini, beberapa perusahaan di AS dan Meksiko telah mendaftar untuk Program Akses Awal Google agar dapat lebih terlibat dengan pelanggan mereka. Dan karena RCS bukanlah string teks statis seperti SMS, ini memungkinkan pelanggan berinteraksi langsung dengan pesan, bahkan membiarkan mereka membeli produk tanpa harus meninggalkan aplikasi perpesanan mereka, misalnya.

Lihat Lainnya :

Google juga telah memperluas dukungan RCS ke benua lain selama tahun lalu. Di Amerika Utara, Eropa, dan Amerika Latin, beberapa operator telah mendaftar, termasuk America Movil, AT & T di Meksiko, Celcom Axiata Berhad, Freedom Mobile, Oi, Telia Company, dan Telefonica. Karena semakin banyak operator yang melakukan interkoneksi melalui Jibe RCS Hub, semakin banyak pelanggan akan memiliki akses ke pesan RCS - sekarang, basis pelanggan tersebut berjumlah sekitar 1,8 miliar pelanggan di seluruh dunia.

Tapi bermitra dengan operator hanya setengah cerita: agar pengguna mendapatkan pengalaman perpesanan RCS penuh, mereka memerlukan perangkat yang mendukung RCS juga. Itulah sebabnya Google juga membawa puluhan OEM di dalamnya, termasuk TCL / Alcatel / Blackberry, Transsion, BLU, Positivo, Multilaser, Mobiwire, Azumi, Essential, Huawei, LG, Archos, BQ, Cherry Mobile, Condor, Fly, General Mobile , HMD Global - Rumah dari Nokia Phones, HTC, Kyocera, Lanix, Lava, Micromax, Motorola, MyPhone, QMobile, Sony Mobile, Symphony, Vodafone, Wiko, dan ZTE, serta setiap perangkat Pixel dan Android One. Semua perangkat ini sekarang mendukung pesan RCS sejak mereka mengirim pesan Android Messages dimuat sebagai aplikasi perpesanan default.

Selama beberapa bulan ke depan, Google bertekad untuk terus membawa pesan RCS ke lebih banyak bisnis di lebih banyak wilayah. Jika cukup operator dan produsen perangkat masuk ke kapal, mungkin kita melihat SMS diturunkan sebagai layanan olahpesan de facto dalam waktu yang tidak terlalu lama.

Artikel Terkait

Konsumen dan bisnis sekarang dapat terhubung langsung melalui pesan RCS
4/ 5
Oleh

Berlangganan

Suka dengan artikel di atas? Silakan berlangganan gratis via email